Brand Overview
Lucky Trunk Casino är ett online kasinon som grundades år 2015 av en grupp erfarna spelutvecklare med målet att erbjuda en unik och spännande upplevelse för sina kunder. Med huvudkontor i Malta och licensierat av det maltesiska regeringen, har Lucky Trunk Casino redan etablerat sig som ett betroddt och respekterat namn inom branschen.
Registration
Innan man kan börja spela på Lucky Trunk Casino Lucky Trunk Casino måste användaren registrera sig för en nytt konto. Processen är både enkel och snabb, och tar cirka 5-10 minuter att slutföra. Det krävs inget insättningsbelopp av den nya användarens sida men det är värt att notera att du måste vara åtminstone 18 år gammal för att börja spela på online kasinon i Sverige.
Användaren väljer ett nytt lösenord och anger sina personuppgifter, inklusive namn, adress och kontaktdetaljer. Efter det fyller användaren i sin information om hur han vill skicka med pengar för att lägga in pengarna på sitt konto. Informationen du ger är förtroende-känslig, men Lucky Trunk Casino behandlar din integritet allvarligt och de använder SSL-encryption (Secure Sockets Layer) för att skydda dina uppgifter.
Account Features
Efter registreringen har användaren tillgång till ett komplett kundcenter där han kan följa sitt spelhistorik, kontrollera sina pengar och även ändra lösenordet eller andra personuppgifter. Men det är också möjligt att få uttag genom en snabb och smidig process via olika betalningsmetoder som Visa, Mastercard etc.
Användaren kan även njuta av förmånligare villkor jämfört med en vanlig användare. Det gäller bonusar på alla typer av spel tillgängliga på webbplatsen. Den nya användaren kommer att mottaga ett välkomstpaket om 200% på det första insättandet, och dessutom får han eller hon chansen att få gratis pengar genom spelmässigt betalda bonusar.
Bonuser
På Lucky Trunk Casino erbjuds kunderna många typer av bonuser som kan användas för att förlänga tiden du spenderat i webbplatsen. Dessa har bland annat tre olika slags: depositbonus, gratispenny och free spin.
Depositbonus innebär en bonus på 100% från insättandet man väljer att spela med till spel som inte är så populära längre då de redan fått ut sitt penga värd.
Denna slags bonus kan användas för flera olika typer av spelevertoner och betalningsformer.
Betald Kundsupport
Om du har några problem eller frågor under tiden på webbplatsen är det bara att kontakta kundservicegenom följande alternativ: livechatt, mail och telefon. Tidigare finns också en FAQ-avdelning men den har försvunnit av okända orsaker.
Det går bra att ringa i stora delar av dagens 24 timmar så även på kvällstider eller natten har du tillgång till kundtjänsten. För övrigt är det gratis!
Pengaförsäljning
Förutom att ha uttag möjlighet via en betalningsprocess genom telefon och brevpapper, finns det också 3 alternativ för hur man kan lägga pengar på sitt konto. De tre valen är som följer:
- Visa (eller Mastercard) med kontanter.
- E-uttag från bankkonto.
- Banköverföring.
På Lucky Trunk Casino accepteras betalningsmetoder såsom Neteller och Skrill för att ge en säkrare process av pengaförsäljningen.
Licensering
Som nämnts tidigare har Lucky Trunks kasinot fått licensierat i Malta, vilket innebär att de måste följa en mängd regler och krav som fastställts för spelverksamhet. Dessa krav syftar till skydda kunderna från oegentliga aktiviteter på webbsidan.
Licenseraren kontrollerar också löpande om Lucky Trunk Casino lever upp till sina åtaganden, vilket gör det möjligt för dem att hålla en hög kvalitet och följa gällande regler. Oavsett det stora ansvaret i licenseringen innebär de inte alls någon utveckling av spelglädje.
Spelupplevelse
I Lucky Trunk Casino finns ett brett urval av spel, med över 500 olika spel tillgängliga för användarna. Dessa inkluderar slotspelet (slots), bordsspel och livekasinospel. Själva kassan på casinot är fullt optimerat för att lättare hitta var du kan köpa penga in, vilket ger en mer obehaglig upplevelse.
Spelen från de flesta stora spelutvecklarna finns också representerade här. Det betyder att användaren alltid har möjlighet att spela med förmåner och bonusar som man kan få ut av spel som slots.
Kategorierna
Detta är casinots bredaste kategorisering, innehållande alla de flesta typer av spel. Under huvudmenyn för “Spel” finns fyra underkategorier där du enligt nedan kan läsa om vad varje typ innebär:
- Automat (Slots) : Nya spelsidor kommer att innehålla ett stort antal automatspelande i den allmänna kategori för automat, nästan alla typer av slots har utvecklats. I detta fallet kan du hitta över 500 olika slot-typer som ger dig en enorm upplevelse på Lucky Trunk Casino.
- Bordspelet : Vissa spel är mer intressanta än andra, med det mesta stora spelare har också möjligheten att ha ett sällan sett bordsspel (exempelvis Blackjack) för alla. Ett brett urval av världens mest spännande tuffaste och komplexa spel.
- Livespelet : Även om de flesta tror att casinot är någonting man endast kan besöka, är detta faktiskt sant. Man har möjligheten till att komma dit för ett kort besök.
Kundens ansvar på Lucky Trunk Casino
Det gäller att ha en positiv känsla av sitt eget välbefinnande och dessutom har man även det viktiga “respekt” mot andra spelare, oavsett om de förlorar eller inte.